أثر المعرفة المُسبقة للمستهلك بالعلامة التجارية على الاستعداد للدفع بسعر أعلى: الدور الوسيط لعدم اليقين في صندوق الدمى المغلق

نوع المستند : بحوث ميدانية

المؤلفون

1 الاكاديمية الدولية للهندسة وعلوم الاعلام- شعبة ادارة الاعمال

2 معهد البحوث والدراسات العربية قسم بحوث ودراسات الإدارة

10.21608/ajss.2025.433189.1092

المستخلص

يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر المعرفة المُسبقة للمستهلك بالعلامة التجارية على الاستعداد للدفع بسعر أعلى مع اختبار الدور الوسيط لعدم اليقين في تجربة صناديق الدمى المغلقة، وذلك بالتطبيق على عملاء دمية لابوبو الصينية في السوق المصري. تنطلق أهمية الدراسة من حداثة ظاهرة الصناديق المغلقة في الأسواق العربية وما تطرحه من تحديات تسويقية تتعلق ببناء الثقة وتعزيز القيمة المُدركة لدى المستهلكين في ظل وجود عنصر الغموض والمخاطرة المالية. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي بوصفه الأنسب لتحليل العلاقات بين المتغيرات، وتم جمع البيانات الأولية من خلال استبيان إلكتروني وبلغة حجم العينة (424) مفردة يمتلكون بالفعل احدى هذه الدمى سواء بالشراء او كهدية ، بينما استندت البيانات الثانوية إلى الأدبيات العلمية الحديثة والدراسات السابقة ذات الصلة. تم تحليل البيانات باستخدام برنامج Smart PLS عبر أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) لتقدير العلاقات المباشرة وغير المباشرة بين المتغيرات. أظهرت النتائج أن المعرفة المُسبقة بالعلامة التجارية تؤثر إيجابيًا وبدرجة معنوية على الاستعداد للدفع بسعر أعلى، كما تبين أن المعرفة المُسبقة تُسهم في زيادة إدراك عدم اليقين لدى المستهلكين في سياق تجربة الصندوق المغلق، في حين أظهرت النتائج أن ارتفاع إدراك عدم اليقين يرتبط إيجابيًا أيضًا بالاستعداد للدفع بسعر أعلى. وأكدت النتائج أن عدم اليقين يلعب دورًا وسيطًا جزئيًا مُعزِّزًا في العلاقة بين المعرفة المُسبقة والاستعداد للدفع. كما كشفت النتائج عن تأثيرات متفاوتة للخصائص الديموغرافية على متغيرات الدراسة، حيث تبين أن ذوي المؤهلات المتوسطة وفوق المتوسطة هم الأكثر معرفة بالعلامة التجارية والأعلى في إدراك عدم اليقين، فضلًا عن كونهم الأكثر استعدادًا لدفع سعر أعلى وكانت فئة الدراسات العليا الادنى فى المعرفة وأقل استعدادًا للإنفاق

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية