دور التحليل السيميولوجي للخطاب البصري في إدارة السمعة المؤسسية - دراسة حالة تحذيرات بنك مصر من الهجمات الإلكترونية عبر الصفحة الرسمية " فيسيبوك

المؤلف

10.21608/ajss.2025.451604

المستخلص

يهدف البحث الحالي إلى الكشف عن الدور الذي يلعبه التحليل السيميولوجي للخطاب البصري التحذيري في إدارة السمعة المؤسسية، من خلال دراسة حالة تحذيرات بنك مصر من الهجمات الإلكترونية على صفحته الرسمية على "فيسبوك"؛ كما يتناول البحث كيفية استخدام الرموز البصرية والألوان وزوايا التصوير واللغة لتحقيق تواصل وقائي يعزز سمعة البنك في مواجهة التهديدات الرقمية؛ ولقد أعتمد البحث على المنهج السيميولوجي كنموذج تحليلي، حيث تم تحليل 13 منشورًا بصريًا نشرها البنك خلال الفترة (من يناير 2024م: حتى يناير 2025م)؛ وقد أظهرت النتائج أن استخدام الرموز مثل الدرع والقفل والألوان التحذيرية ساهم في تعزيز الرسائل الوقائية بشكل فعال؛ كما تبين أن تكرار الأنماط البصرية الموحدة ساعد في بناء هوية بصرية متماسكة للبنك، مما انعكس على ثقة الجمهور وتفاعلهم مع المنشورات؛ بالإضافة إلى ذلك، أظهرت اللغة العامية البسيطة دورًا مهمًا في تبسيط الرسائل التقنية وتوجيه سلوك الجمهور؛ وأوصى البحث بعدة توصيات أبرزها الاستمرار في استخدام الرموز البصرية والألوان ذات الدلالة الواضحة، مع الحفاظ على هوية بصرية متسقة؛ كما أوصى بتبني لغة محلية مباشرة، وتشجيع استخدام زوايا تصوير واقعية لزيادة تأثير الرسائل، مع تعزيز حملات التوعية الرقمية المستدامة.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات